مهارات لكسب علاقات طيبة
*كن لطيفا عند أول لقاء لأنه يطبع 70% من الصورة عنك فعامل كل إنسان على أن هذا هو اللقاء الأول و الأخير بينكما
*عندما تريد أن تتحدث بشيء قد يكون غريبا للبعض و قد يستعجلون في الاعتراض عليه ,, ينبغي عليك أولا أن تغلق عليهم أبواب الاعتراض بمقدمات تجيبهم فيها عن أسئلتهم المتوقعة قبل أن يطرحوها ,,
*أخرجهم من الحفرة ! إذا وقع أحدهم في موقف محرج استدرك الأمر و دافع عنه و أثني عليه فكسب محبة الناس لها فرص يقتنصها الأذكياء ,,
*اعتذر عن الطلبات التي لا تستطيع تلبيتها بحزم و بأسلوب لطيف ولا تحمل نفسك فوق طاقتها ولا تعد أبدا بما لا تستطيع الوفاء به فالاعتذار في البداية خير من الاعتذار في النهاية عند عدم المقدرة على تلبية الطلب و رحم الله امرء عرف قدر نفسه و قدراته
*ليست العبرة بكثرة الكلام و لا طول النصيحة و إنما بأسلوب الناصح ,, نبه على الخطأ باختصار و لا تلق محاضرة !
*إذا أردت النصح قدمه على شكل اقتراح و استعمل الكلمات الرقيقة و حاول ألا تضرب على نفسك الأمثال و تذكر بطولاتك و أمجادك ! ,, و إنما اضرب المثل بغيرك ,, و تذكر الكلمة الطيبة صدقة
*كن عادلا عند التعامل مع الناس و اذكر الخير الذي فيهم و أشعرهم أن شرهم لم يجعلك تنسى خيرهم فهذا يقربهم إليك ,,, قبل أن تبدأ بنزع شجرة الشر في الآخرين ابحث عن شجرة الخير في نفوسهم واسقها
*إذا كان الخطأ واقعا من مجموعة فالأصل أن تنصحهم وهم مجتمعون و الأفضل أن تفكك الحزمة أي تكلم كل واحد على حدى و تنصحه ,, الطبيب الحاذق يتلمس أولا بإصبعه فيختار الموضع المناسب قبل غرز الإبرة !
*ليس اللوم دائما على من لا يتقبل النصيحة !! و إنما قد يكون على من يقدمها بأسلوب غير مناسب ,,
*تجنب اللوم فلا فائدة منه لأنه أمر مضى و انتهى ,, حاول اصلاح الشخص بأساليب لا تجرح ولا تحرج ,, ضع نفسك مكان الملوم و فكر من وجهة نظره و حاول أن تفهمه
*إذا شعرت أن أحدا خالف الصواب و نصحته و لم يقتنع فلا تصنفه من بين الأعداء و خذ الأمور بأريحية قدر المستطاع ,, يكفي أن تقول ما عندك حتى يدرك الناس أخطاءهم و ليس شرطا أن يصححوها أمامك,, فلا تغضب
*عند معالجة الأخطاء أمسك العصا من المنتصف ,, أي أن تذكر أولا الجوانب المشرقة عند المخطئ ثم أشر للخطأ بلطف لتكون عادلا ,, عندما يقتنع الناس أننا نلحظ حسناتهم كما نلحظ سيئاتهم يقبلون منا التوجيه
.
*عند تقديم النصيحة أولا ابدأ بالأشياء المتفق عليها و التي سيوافق عليها الشخص ثم قدم النصيحة على شكل اقتراح ( تستطيع أن تأكل العسل دون أن تحطم الخلية )
*حاول ألا تنتقد فلا أحد يحب النقد لأن ذلك يشعرهم بالنقص و ليكن ذلك كلاما عارضا (إياك أعني و اسمعي يا جارة ) أي لوح بالعصا من بعيد ولا تضرب بها ولا تتصيد الأخطاء كن كالنحلة تقع على الطيب و تتجاوز الخبيث ولا تكن كالذباب يتبع الجروح !
.
*إذا استثارك شخص ما في مجلس مثلا ,, فإذا بقيت هادئا و لم تغضب مال الناس معك ضده ,, لا تثر عند التعامل مع التافهين فالرياح لا تحرك الجبال لكنها تلعب بالرمال و تشكلها كما تشاء !
*حاول ألا تؤثر ظروفك على سلوكك مع الناس فهم لا ذنب لهم بذلك و هناك مشكلات و أمور لا يمكن إصلاحها فلا تضايق نفسك بها و لا تدقق في صغائر الأمور
*اعترف بخطأك ولا تكابر و سارع لإطفاء النار قبل أن تزيد اشتعالا بالاعتذار ,, ليست الشجاعة أن تصر على خطئك و إنما أن تعترف به ولا تكرره مرة أخرى ,,
تعليقات
إرسال تعليق